Datenschutzrichtlinie

Über unsere Datenschutzrichtlinie

Royal Look legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf verfügbaren Dienstleistungen von Royal Look. Das Inkrafttreten dieser Bedingungen erfolgte am 22/04/2020, mit der Veröffentlichung einer neuen Version verliert die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns erfasst werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie. Zur Datenverarbeitung Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese (speichern) lassen, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Zugriff auf die Daten hat.

E-Commerce-Software

WordPress: Unser Online-Shop wurde mit der Software von WordPress entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Unternehmen geteilt. WordPress hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten, und wird Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. WordPress ist aufgrund der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortrichtlinie. WordPress verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln. Es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. WordPress behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um den Service weiter zu verbessern.

E-Mail und Mailinglisten

Mailchimp: Unsere Website verwendet Mailchimp, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand von eventuellen Newslettern abwickelt. Alle Bestätigungsmails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von Mailchimp versandt. Mailchimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisiert über unsere Website versandten E-Mail finden Sie den Link “Abmelden”. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie keine E-Mails mehr von unserer Website erhalten. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich beeinträchtigen! Ihre personenbezogenen Daten werden von Mailchimp Provider sicher gespeichert. Mailchimp verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, um festzustellen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Mailchimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Services zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Office365 Wir verwenden für unseren regulären Geschäftskorrespondenz die Dienste von Office365. Dieses Unternehmen hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten weitestgehend zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unsere E-Mail-Korrespondenz vertraulich.

Zahlungsabwickler

Mollie Zur Abwicklung eines (Teils der) Zahlungen in unserem Online-Shop verwenden wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Ihre Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Service zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Sicherheiten in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile von Mollies Dienstleistungen, für die sie Dritte einsetzen. Mollie bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es aufgrund der gesetzlichen Fristen erlaubt ist.

Bewertungen

WebwinkelKeur Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt uns diese Daten mit, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Wenn wir Sie zur Abgabe einer Bewertung einladen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese verwenden diese Daten nur, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung seiner Dienstleistungen einzusetzen, für die wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung gegeben haben. Alle oben genannten Sicherheiten in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt.

Versand und Logistik

PostNL Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zuzustellen. Wir verwenden die Dienste von PostNL für die Durchführung der Lieferungen. Dazu ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten nur zur Durchführung des Vertrags. Im Falle von Unterauftragnehmern stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

snelstart: Zur Verwaltung unserer Buchhaltung und Buchhaltung verwenden wir die Dienste von snelstart. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher übertragen und gespeichert. snelstart ist zur Geheimhaltung verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. snelstart verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als oben beschrieben.

Externe Vertriebskanäle

Zweck der Datenverarbeitung Allgemeiner Zweck der Verarbeitung Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem von Ihnen erteilten Auftrag zusammenhängt. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um – anders als auf Ihren Wunsch – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, werden wir Sie um ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer zur Erfüllung buchhalterischer und anderer administrativer Verpflichtungen. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet. Automatisch gesammelte Daten Daten, die automatisch über unsere Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten. Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen In einigen Fällen kann Royal Look aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von staatlicher Seite auszuhändigen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns aber innerhalb der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren. Aufbewahrungsfristen Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie angeben, unsere Dienstleistungen nicht mehr nutzen zu wollen. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Antrag auf Vergessen verstehen. Aufgrund geltender buchhalterischer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren, daher werden wir diese Daten für die Dauer der geltenden Frist aufbewahren. Die Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf die Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben. Ihre Rechte Gemäß den geltenden niederländischen und europäischen Gesetzen haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Wir erläutern Ihnen nachfolgend, welche Rechte dies sind und wie Sie diese geltend machen können. Grundsätzlich senden wir aus Gründen der Missbrauchsverhinderung Abschriften und Kopien Ihrer Daten nur an Ihre bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie um eine Identifikation bitten. Wir führen eine Aufzeichnung über die abgewickelten Anfragen, im Falle einer Anfrage auf Vergessen werden wir anonymisierte Daten aufzeichnen. Alle Abschriften und Kopien von Daten erhalten Sie im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf unzulässige Weise verwenden. Auskunftsrecht Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person oder

damit verknüpft sind, einzusehen. Sie können eine Anfrage mit diesem Inhalt an unsere Datenschutzbeauftragte richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage bewilligt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht über die Verarbeiter, die diese Daten in ihrem Besitz haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben. Recht auf Berichtigung Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person oder damit verknüpft sind, korrigieren zu lassen. Sie können eine Anfrage mit diesem Inhalt an unsere Datenschutzbeauftragte richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage bewilligt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person oder damit verknüpft sind, einschränken zu lassen. Sie können eine Anfrage mit diesem Inhalt an unsere Datenschutzbeauftragte richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage bewilligt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben. Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person oder damit verknüpft sind, von einer anderen Partei verarbeiten zu lassen. Sie können eine Anfrage mit diesem Inhalt an unsere Datenschutzbeauftragte richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage bewilligt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien aller über Sie verarbeiteten Daten, die wir verarbeitet haben oder im Auftrag von uns von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Voraussichtlich werden wir in einem solchen Fall den Dienst nicht länger erbringen können, da die sichere Verknüpfung von Datenbeständen dann nicht mehr gewährleistet werden kann. Widerspruchsrecht und weitere Rechte Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Royal Look zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch geklärt ist. Ist Ihr Einwand berechtigt, werden wir Ihnen Kopien und/oder Duplikate der von uns verarbeiteten Daten zur Verfügung stellen und anschließend die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder dem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht auf eine Weise, die dieses Recht betrifft. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unsere Datenschutzbeauftragte.

Cookies Google Analytics Über unsere Website werden Cookies vom US-amerikanischen Unternehmen Google im Rahmen des “Analytics”-Dienstes platziert. Wir verwenden diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise gesetzlich verpflichtet, diese Daten offenzulegen. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analyseinformationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Cookies von Drittanbietern Im Falle von Softwarelösungen von Drittanbietern, die Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen in der Datenschutzrichtlinie Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Kontaktdaten Royal Look Waterweg 2 3849 PG Hierden Niederlande T E webshop@royallook.nl Datenschutzbeauftragte/r Frederik Wouters