Rücksendung – Widerrufsrecht

Kunden haben gesetzlich das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Nach dieser Mitteilung hat der Kunde WEITERE 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden. Wenn ein Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, muss Royal Look den gesamten Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabemeldung zurückerstatten.

Achtung!  Dies gilt nur für Produkte, die nicht  maßgeschneidert sind. Maßgeschneiderte  Artikel, zu denen alle unsere Stoffe gehören, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. 

Nur die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand an Royal Look zurückgesendet, spätestens 14 Tage  nach der Rückgabemeldung . Die Rücksendung können Sie  zunächst per E-Mail  an webshop@royallook.nl anmelden.

Haben Sie weitere Fragen zu unserer Rückgabepolitik? Dann nehmen Sie bitte auch per E-Mail unter webshop@royallook.nl Kontakt mit uns auf.

Haben Sie eine falsche Lieferung erhalten oder enthält Ihr Stoff einen Fehler? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Dann werden wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen oder sicherstellen, dass Sie das bestellte Produkt so schnell wie möglich erhalten.

Entspricht die Farbe nicht dem Foto? Wir haben viel Sorgfalt darauf verwendet, unsere Produkte zu fotografieren. Hierfür haben wir professionelle Ausrüstung und spezielle Beleuchtung verwendet. Die Farbe kann jedoch je nach Bildschirm variieren.

Möchten Sie sicherstellen, dass Sie die gewünschte Farbe und/oder den gewünschten Stoff bestellen? Dann bestellen Sie zunächst ein Stoffmuster für 1,00 €. Die Versandkosten für nur ein Muster betragen 1,00 €.