Allgemeine Geschäftsbedingungen

LIEFERBEDINGUNGEN:

1. Anwendbarkeit

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Royal Look und für alle mit Royal Look geschlossenen Vereinbarungen.
1.2 Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können, sofern ausdrücklich angegeben, zusätzliche Geschäftsbedingungen für bestimmte Dienstleistungen und / oder Produkte gelten.
1.3 Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf nur abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde und in diesem Fall die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.
1.4 Wenn der Käufer auch auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, es sei denn, Royal Look hat dies ausdrücklich schriftlich vereinbart.
1.5 Die Royal Look-Website konzentriert sich sowohl auf den niederländischen als auch auf den ausländischen Markt.
1.6 Unter "Käufer" versteht man jeden Besucher der Website oder jede natürliche oder juristische Person, die ein Vertragsverhältnis jeglicher Art mit Royal Look hat oder eingehen wird.
1.7 Royal Look behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die gesetzlichen Standards in den Niederlanden anzupassen.
1.8 Durch die Nutzung der Website von Royal Look und / oder die Bestellung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen auf der Website angegebenen Rechte und Pflichten.

2. Angebote und Vertragsabschluss.

2.1 Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Bei Angeboten über die Internetseite wird dies bekannt gegeben oder telefonisch, per Fax oder per E-Mail.
2.2 Ein personalisiertes Angebot ist 2 Wochen gültig, sofern im Angebot kein anderer Begriff angegeben ist.
2.3 Eine Vereinbarung wird geschlossen, sobald dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Post an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse oder Hauptadresse gesendet wird.
2.6 Der Käufer und Royal Look vereinbaren ausdrücklich, dass eine gültige Vereinbarung unter Verwendung elektronischer Kommunikationsformen geschlossen wird, sobald die Bedingungen in den Artikeln 2.1 und 2.3 erfüllt sind. Insbesondere das Fehlen einer ordentlichen Unterschrift beeinträchtigt die Verbindlichkeit des Angebots und dessen Annahme nicht. Die elektronischen Akten von Royal Look stellen, soweit gesetzlich zulässig, eine Beweisvermutung dar.
2.7 Informationen, Bilder, mündliche, telefonische oder E-Mail-Mitteilungen sowie Anwendbarkeitserklärungen in Bezug auf alle Angebote und die wichtigsten Merkmale der Produkte werden so genau wie möglich angezeigt oder erstellt. Royal Look garantiert jedoch nicht, dass alle Angebote und Produkte vollständig den angegebenen Informationen oder der Anwendbarkeit entsprechen. Abweichungen können grundsätzlich nicht zu einer Kompensation und / oder Auflösung führen.

3. Preise und Versandkosten

3.1 Alle Preise sind gemäß den diesbezüglichen gesetzlichen Bestimmungen in Euro angegeben und enthalten die Umsatzsteuer.
3.2 Sonderangebote gelten nur für die in diesem Angebot angegebene Gültigkeitsdauer. Diese Auflistung wird gedruckt oder auf der Website aufgeführt, die sich auf dieses Sonderangebot bezieht. Diese Zeiträume entsprechen immer.
3.3 Der Käufer schuldet den Preis, den Royal Look ihm in seiner Bestätigung gemäß Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt hat. Offensichtliche (Manipulations-) Fehler im Angebot, wie offensichtliche Ungenauigkeiten, können nach Abschluss der Vereinbarung auch von Royal Look korrigiert werden.
3.4 Versandkosten sind nicht im Preis enthalten.

Die Standardversandkosten betragen 4.95 € innerhalb der Niederlande und 4,95 € für Belgien und Deutschland. Ab 50 € ist der Versand in die Niederlande, Belgien und Deutschland kostenlos! Ist Ihr Paket schwerer als 10 kg? Dann ist der zusätzliche Preis für unser Konto (wenn jedoch mehrere Pakete benötigt werden, können wir mehr Versandkosten berechnen).

Die Kosten für ein Muster betragen 1 € exkl. 1 € Versandkosten.

4. Zahlung

4.1 Bestellungen über die Website können auf folgende Weise bezahlt werden: via Vorauszahlungcontant bei Abholung auf dem Markt oder im Laden, Paypal, Giropay, Maestro, Klarna, Visa, Mastercard of Ideal, Die Vorauszahlung erfolgt durch Überweisung des Bestellbetrages unter Angabe der Bestellnummer auf das Rabobank-Konto NL13RABO0368470423 im Namen von Royal Look. Nach Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und die Ware versendet. Haben Sie Klarna als Zahlungsmethode gewählt? Anschließend erhalten Sie von Klarna eine Nachricht mit den Zahlungsanweisungen. Übertragen Sie diese also nicht direkt an uns.

Royal Look kann die Zahlungsoptionen in Zukunft erweitern. Andere Zahlungsmöglichkeiten werden über die Internetseite oder durch schriftliche Mitteilung von Royal Look bekannt gegeben
4.2 Wenn Royal Look eine Zahlungsfrist vereinbart hat, ist der Käufer mit dem bloßen Ablauf dieser Frist in Verzug.
Zahlungsbedingungen können nur unter den zu diesem Zeitpunkt festzulegenden und zu vereinbarenden Bedingungen schriftlich vereinbart werden.
4.3 Bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung gehen die zusätzlichen Kosten immer zu Lasten des Käufers.
4.4 Alle (zusätzlichen) gerichtlichen Kosten jeglicher Art, die Royal Look aufgrund der Nichterfüllung seiner (Zahlungs-) Verpflichtungen durch den Käufer entstehen mussten, gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers.
4.5 Bei Zahlungsverzug ist Royal Look berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder die (weitere) Lieferung bis zu dem Zeitpunkt auszusetzen, zu dem der Käufer den Zahlungsverpflichtungen einschließlich der Zahlung der fälligen Zinsen und Kosten vollständig nachgekommen ist.

5. Lieferung und Lieferzeit.

5.1 Bestellungen werden so schnell wie möglich geliefert. Grundsätzlich bemüht sich Royal Look, Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen zu versenden (normalerweise wird der Versand am selben Tag erfolgen, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, kann er später versandt werden). Diese Lieferzeit ist nur ein Hinweis und niemals eine Frist. Royal Look kann weitere Informationen zu Lieferzeiten auf der Website angeben oder auf andere Weise schriftlich bekannt geben. Diese Informationen sind nur Richtwerte. Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Tage, sofern nicht anders vereinbart. Wenn diese Lieferzeit nicht realisierbar ist, werden wir Sie informieren. Sie haben dann das Recht, den Vertrag zu kündigen. Bereits bezahlte Beträge werden so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen, gutgeschrieben.
5.2 Wenn der Käufer ein Produkt bestellt, das vorübergehend nicht vorrätig ist, wird angezeigt, wann das Produkt wieder verfügbar ist. Verzögerungen werden dem Käufer per E-Mail oder Telefon mitgeteilt.
5.3-Lieferungen erfolgen an die vom Käufer bei Vertragsschluss angegebene Adresse.
5.4 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts, das Gegenstand der Vereinbarung ist, geht auf den Kunden zu dem Zeitpunkt über, zu dem sie rechtmäßig und / oder tatsächlich an den Kunden geliefert werden und somit unter der Kontrolle des Kunden oder eines Kunden stehen vom Kunden zu benennende Dritte.

5.5 Für Lieferungen ins Ausland können abweichende Bedingungen gelten.

6. Umtausch und Widerrufsrecht

Kunden haben das gesetzliche Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen für die Rücksendung zu registrieren. Nach dieser Benachrichtigung hat der Kunde WIEDER 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzugeben. Wenn ein Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, muss Royal Look den gesamten Bestellbetrag einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendebenachrichtigung zurückerstatten.

Achtung! Dies gilt nur für Produkte, die nicht zugeschnitten sind. Sonderanfertigungen, dies sind alle unsere Stoffe, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. 

Nur die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung der Rücksendung mit sämtlichem Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand an Royal Look zurückgesandt. Sie können eine Rücksendung registrieren zuerst per Post in Verbindung zu treten webshop@royallook.nl

Haben Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen? Dann kontaktieren Sie uns auch per Mail per webshop@royallook.nl

Haben Sie eine falsche Lieferung erhalten oder enthält Ihr Stoff einen Fehler? Dann kontaktieren Sie uns. Dann suchen wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung oder sorgen dafür, dass Sie das bestellte Produkt so schnell wie möglich erhalten.

Passt die Farbe nicht zum Foto? Wir haben unsere Produkte mit größter Sorgfalt fotografiert. Dafür verwendeten wir professionelle Ausrüstung und spezielle Beleuchtung. Die Farbe kann jedoch je nach Monitor unterschiedlich sein.

Möchten Sie sicher sein, dass Sie die gewünschte Farbe und / oder den gewünschten Stoff bestellen? Bestellen Sie zuerst ein Muster des Stoffes für 0.50 € inklusive Versand.

7. Eigendomsvoorbehoud

7.1 Nach vollständiger Bezahlung ist das Produkt Eigentum des Kunden.

8. Garantie und Haftung

8.1 Royal Look garantiert, dass die zu liefernde Ware den üblichen Anforderungen und Standards entspricht, die ihnen auferlegt werden können, und frei von Mängeln ist.
8.2 Der Kaufnachweis dient als Nachweis in Bezug auf die Garantie.
8.3 Royal Look ist niemals verpflichtet, dem Käufer oder anderen eine Entschädigung zu zahlen, es sei denn, Royal Look hat Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Royal Look haftet niemals für Folgeschäden oder Geschäftsschäden, indirekte Schäden und Umsatzverluste.
8.5 Wenn Royal Look aus irgendeinem Grund verpflichtet ist, einen Schaden zu ersetzen, wird der Schaden niemals einen Betrag übersteigen, der dem Rechnungswert in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung entspricht, die den Schaden verursacht hat.
8.6 Unbeschadet der Bestimmungen dieses Artikels kann keine Garantie übernommen werden, wenn Verschleiß in den folgenden Fällen als normal und weiter angesehen werden kann:
- wenn Änderungen am oder am Produkt vorgenommen wurden, einschließlich Reparaturen, die nicht mit Genehmigung von Royal Look oder des Herstellers durchgeführt wurden; - wenn die Originalrechnung nicht eingereicht werden kann, geändert oder unleserlich gemacht wurde;
- wenn Mängel auf nicht bestimmungsgemäßen oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind;
- wenn ein Schaden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Fahrlässigkeit verursacht wurde.
8.8 Der Käufer ist verpflichtet, Royal Look von jeglichen Ansprüchen freizustellen, die Dritte gegenüber Royal Look in Bezug auf die Vereinbarung geltend machen können, sofern das Gesetz nicht verhindert, dass der Käufer die entsprechenden Schäden und Kosten trägt.
Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt an Royal Look zurückzusenden, um eine ordnungsgemäße Bewertung und Begleichung des Garantieanspruchs zu gewährleisten. Wenn eine Beschwerde für begründet erklärt wird, verpflichtet sich Royal Look, ein gleichwertiges Produkt zu liefern, sofern nichts anderes vereinbart ist.
8.9 Zusätzlich zu diesen Gewährleistungsbestimmungen bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen in Kraft.
Eine vom Unternehmen als Garantie angebotene Vereinbarung berührt nicht die Rechte, die der Verbraucher aufgrund des Gesetzes und des Fernabsatzvertrags gegen das Unternehmen geltend machen kann.
Eine vom Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die Rechte, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmen nach dem Gesetz, dem Fernabsatzvertrag und der vom Unternehmen gewährten Garantie geltend machen kann.

9. Höhere Gewalt

9.1 Im Falle höherer Gewalt ist Royal Look nicht verpflichtet, seinen Verpflichtungen gegenüber dem Käufer nachzukommen, oder die Verpflichtung wird für die Dauer höherer Gewalt ausgesetzt.
9.2 Unter höherer Gewalt sind alle Umstände zu verstehen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen und die die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Käufer ganz oder teilweise verhindern. Zu diesen Umständen gehören Streiks, Brände, Betriebsstörungen, Stromausfälle, Nichtlieferung oder verspätete Lieferung durch Lieferanten oder andere beauftragte Dritte. Höhere Gewalt umfasst auch Ausfälle in einem (Telekommunikations-) Netzwerk oder verwendeten Verbindungs- oder Kommunikationssystemen und / oder die jederzeitige Nichtverfügbarkeit der Internetseite.

10. Geistiges Eigentum.

10.1 Der Käufer erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an angezeigten Informationen, Mitteilungen oder anderen Ausdrücken in Bezug auf die Produkte und / oder in Bezug auf die Internetseite bei Royal Look, seinen Lieferanten oder anderen berechtigten Parteien liegen.

11. Persönliche Daten.

11.1 Royal Look verarbeitet die Daten des Käufers nur gemäß seiner Datenschutzrichtlinie. Royal Look beachtet die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetze.

12. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht.

12.1 Alle Angebote und Vereinbarungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

13. Links

13.1 Die Royal Look-Website kann Werbung von Dritten oder Links zu anderen Websites enthalten. Royal Look hat keinen Einfluss auf die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten oder ihrer Websites und ist dafür nicht verantwortlich.

14. Ihre Rechte

14.1 Sie können Royal Look jederzeit fragen, welche Daten über Sie verarbeitet werden. Sie können dazu eine E-Mail senden. Sie können Royal Look auch per E-Mail um Verbesserungen, Ergänzungen oder andere Korrekturen bitten, die Royal Look so schnell wie möglich verarbeitet. Wenn Sie keine Informationen mehr erhalten möchten, können Sie Royal Look informieren. Informationen werden nur gesendet, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben.